Море Звонков Новый

8 800 505 21 15

Колл-Центр для приёма входящих звонков и заявок 24/7 от 7600р/мес

Поднимем трубку за вас, выслушаем ваших клиентов в любое время суток и день недели, запишем их сообщения и передадим вам всего за 1490 ₽ в первый месяц.

Оставить заявку

Людям привычнее говорить с людьми

Море Звонков — это удалённый колл-центр с живыми людьми.
Наши операторы представляются и общаются точно так же, как и ваши собственные сотрудники.
Только не нужно платить зарплату отдельному человеку или содержать отдел.
Вы занимаетесь своими делами, мы — разговариваем. Расскажем на примере оконной компании.

87% людей в России кладут трубку если попадают на автоответчик или линию ожидания

Здравствуйте, все операторы заняты! Время ожидания, 5 минут...

Сейчас мы не можем взять трубку, пожалуйста, оставьте сообщение после звукового сигнала…

Как все привыкли покупать

Находим в интернете

Например, мы хотим забронировать столик в ресторане. Открываем несколько вкладок с разными ресторанами

Звоним

Звоним или оставляем заявку и ждем не более 5 минут

Звоним следующим

Если никто не ответил или не перезвонил в первые 5 минут, звоним следующим

Идем к конкурентам

В итоге, дозвонились до другого и забронировали. Даже если нам перезвонят через 15 минут, нам уже будет не актуально

И так происходит в любом бизнесе

Клиент:

А у меня не так!

Факт:

По статистике у 98% компаний есть пропущенные вызовы. И на них не перезванивают в первые полчаса.

Клиент:

Колл-центр не разбирается в продукте. Как вы можете отвечать?

Факт:

Мы видели сотни разных компаний из разных отраслей. Важен просто первый контакт и грамотно составленный скрипт. Если не cможем найти подходящее решение, мы сами откажем в запуске.

Как нас можно использовать

Прием заявок

Быстро ответим на звонок, чтобы не упустить клиента, зададим правильные вопросы, поможем оформить заявку и передадим всю информацию вашему отделу продаж.
Актуализация базы клиентов

Прозвоним базу клиентов, напомним им о вас, расскажем про ваши новые услуги или товары, напомним о мероприятии.
Первая линия отдела продаж

Вы запустили акцию и отдел продаж не успевает отвечать на звонки - мы подхватим их, качественно обработаем и передадим заявку вам для дальнейшей работы.
Автоматизация продаж

Вы будете обрабатывать только теплых клиентов. Если у вас много нецелевых звонков или заявок, мы обзвоним и передадим в отдел продаж только теплых.
Удаленный секретарь

Распределим звонки по отделам или менеджерам, расскажем, как вас найти, ответим на вопросы.
Обработка заявок с сайта

Моментально перезвоним на заявку с сайта, уточним у клиента всё, что вам нужно знать, и передадим его в работу вашим менеджерам.

Отраслевые решения

Это только несколько примеров решений из разных отраслей

Вендинговые услуги

Принимаем звонки от клиентов в отделе сервисного обслуживания.

Круглосуточно принимаем заявки, по чек-листу собираем всю нужную информацию, что случилось, какие проблемы, и передаем в работу клиенту для дальнейших действий (заправить аппарат, вернуть деньги и т.д.).
Аренда жилья

Обрабатываем заявки на заселение в отели и хостелы круглосуточно.

Квалифицируем клиентов, фильтруем тех, кто не подходит под условия и передаем в работу в CRM администратору только качественных лидов.
Онлайн-магазин полиграфических изделий

Принимаем заявки, когда менеджеры уже не работают или не могут принять звонок.

Консультируем по наличию, фиксируем все детали и пожелания клиента. Отправляем данные в отдел продаж и также отправляем смс руководителю отдела продаж. Днем, если менеджеры пропускают звонки, руководитель отдела продаж сразу об этом узнает и быстро реагирует. Теперь все работают еще более эффективно
IT компания с большим штатом

Заменяем секретаря.

Распределяем звонки по отделам в зависимости от обращения или переводим напрямую на специалистов. Если на другом конце не могут ответить - возвращаемся к клиенту и собираем всю информацию.
Секретарь клиента теперь занимается более важными задачами и не отвлекаться на прием звонков.
Агентство недвижимости

Принимаем заявки на покупку жилья.

Узнаем, в каком районе интересует жилье, какой бюджет, какие есть предпочтения и пожелания. Передаем все риелтору, который перезванивает клиенту уже с готовыми решениями и предложениями.
Сеть кафе и кальянных

Принимаем звонки в нерабочее время и в пиковые нагрузки.

Фиксируем бронь столиков, рассказываем, как добраться, передаем оперативно важные и срочные вопросы администратору.

Управляйте проектом из личного кабинета

Все настраивается в одном личном кабинете

Настройки и статистики

Все основные действия по проекту можно сделать в любое время в личном кабинете: прописать скрипт или изменить его, подключить ваш номер, настроить уведомления на почту и в Telegram, подключить Битрикс и АМО, посмотреть статистику звонков.

Записи звонков и отчеты

В любое время вы можете найти нужную запись разговора в личном кабинете и посмотреть отчет по ней, посмотреть звонки за неделю, месяц или любой период и выгрузить отчет по ним.

Подключим вашу телефонию к Море Звонков за вас. Не переживайте!

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c нашей политикой конфиденциальности

Что дают интеграции

Все заявки в чатах Telegram

Вы будете получать результат каждого звонка в телеграм, там же можно прослушивать запись, обсуждать с коллегами, назначать ответственного на задачу. Сообщения со звонками могут приходить в личные сообщения или в группу с менеджерами, которые сразу возьмут заявку в работу.