Оператор: Добрый день, компания Бест финанс. Чем я могу вам помочь?
Абонент: Добрый день. Я хотела бы пообщаться с Екатериной по поводу рефинансирования.
Оператор: Подскажите Ваше имя и фамилию, вы уже общались ранее с Екатериной.
Абонент: Меня зовут Олеся Лукина, да мы общались на днях, Екатерина сказала, что можно набрать её сегодня – соедините пожалуйста.
Оператор: Хорошо, Олеся, оставайтесь, пожалуйста на линии.
Екатерина: да слушаю, чем я могу тебе помочь?
Оператор: Привет, Кать. Это оператор Оля, Море звонков. У меня Олеся Лукина на другой линии, и она говорит, что у вас договорённость созвонится, переводить?
Екатерина: Можешь сказать, что я перезвоню ей в течении часа ? И спроси о цели обращения.
Оператор: Конечно.
Екатерина: Спасибо.
Оператор: Олеся, спасибо за ожидание на линии. К сожалению, в настоящее время Екатерина не доступна, но она обязательно свяжется с вами в ближайшее время. Напомните по какому вопросу вы общались и Оставьте ваш номер, пожалуйста.
Абонент: мой номер 123-22-33. Общались с Екатериной, по составлению документов.
Оператор: Олеся, информацию зафиксировала, спасибо за обращение в нашу компанию. Екатерина свяжется с вами сразу как освободится. До свидания.